Om uw klantenserviceverzoek zo snel mogelijk te behandelen, verzoeken wij u om:
01
Selecteer een categorie
02
Bereid je foto's voor
03
Vul het formulier in
04
Ontvang een antwoord van ons klantenserviceteam
Tennissracket
- Algemene foto van het racket (2 zijden)
- Foto’s van de profielen en de bovenkant van het racket
- Foto van de dop (het gedeelte onder het handvat)
- Close-upfoto van het defect aan het product
- Foto van de QR-code (of barcode) ter hoogte van het hart van het racket
- Video als het vastgestelde defect een geluid is
Padelracket
- Algemene foto van het racket (beide zijden)
- Foto's van de profielen en de bovenkant van het racket
- Ingezoomde foto van het defect aan het product
- Foto van de QR-code (of barcode) bij het hart van het racket
- Video als het vastgestelde defect een geluid is
Schoenen
- Algemene foto van beide schoenen (bovenkant + zolen)
- Foto van het maatlabel (meestal ter hoogte van de tongen)
- Ingezoomde foto van het geconstateerde defect
Textiel
- Algemene foto van het product (2 zijden)
- Ingezoomde foto van het defect
- Foto’s van de productlabels: aan de binnenkant (met referenties), aan de buitenkant als het product nieuw is
Andere
- Algemene foto van het product (alle zijden)
- Ingezoomde foto van het defect
- Foto’s van de etiketten met het referentienummer (indien zichtbaar)