HERROEPINGSRECHT

U heeft het recht om dit contract zonder opgave van reden te herroepen binnen een termijn van dertig dagen. De herroepingstermijn verstrijkt dertig dagen na de dag waarop u, of een derde anders dan de vervoerder en door u aangewezen, fysiek bezit neemt van het laatste artikel. Deze periode heeft geen invloed op de termijn voor het retourneren van de bestelde artikelen.

UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Voor elk verzoek tot terugbetaling van een bestelling die op de website van Tennispro is geplaatst en die een gratis artikel bevat (voorbeeld van de kerstaanbieding: "Bij aankoop vanaf €49 wordt u een Tennispro T-shirt ter waarde van 19,90€ incl. btw aangeboden"), verplicht de klant zich om het gratis artikel ook aan ons te retourneren. In geval van niet-teruggave van dit artikel wordt het bedrag van dit artikel in mindering gebracht op het bedrag van de terugbetaling (nominale waarde vermeld in het aanbod).
Ondergoed en zwemkleding kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen of geruild.
Wijze van terugzending vanuit het buitenland of naar het buitenland:
We zullen u informeren over de retourmogelijkheden per telefoon of contactformulier:
+31 85 888 16 15 - NL
+32 9 273 72 00 - BE

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moeten de artikelen (met uitzondering van op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten) binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons worden geretourneerd:

In nieuwe staat (rackets met facecard en blister / schoenen in de originele doos...)
Nooit gebruikt in een sportieve context
Met originele labels en verpakking
Etc.

De retourkosten zijn voor uw rekening.

GEVOLGEN VAN HET HERROEPINGSRECHT

U dient het product zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk dertig dagen na de kennisgeving van uw beslissing tot herroeping terug te sturen naar:

TENNISPRO DISTRIBUTION, 11 rue des cigognes, 67960 Entzheim, FRANCE.

Deze termijn wordt als nageleefd beschouwd als u het artikel terugstuurt vóór het verstrijken van de periode van dertig dagen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als u voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen dertig dagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping, terugbetalen. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode als die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. U kunt echter contact opnemen met onze klantenservice als u een andere methode wenst. In dat geval zal er eerst een verificatie van het verzoek plaatsvinden voordat een overeenkomst wordt gesloten. Hoe dan ook, deze terugbetaling brengt geen kosten voor u met zich mee. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd van de verzending van het product, waarbij de eerste van deze twee data als referentie geldt.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen.

UITZONDERING OP HET HERROEPINGSRECHT

In overeenstemming met artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor de volgende contracten:

Contracten voor de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (Besnaring op rackets / personalisatie op rackets: matching, eenvoudige en/of complexe personalisatie / grip aanbrengen / overgrip aanbrengen / beschermband aanbrengen / handvatmaat aanpassen: kap aanbrengen, verdikker aanbrengen, size-up aanbrengen / bedrukking / borduurwerk / …).
Contracten voor de levering van goederen die na levering door de consument zijn ontzegeld (zoals rackets en producten uit het Theragun-assortiment) of die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals ondergoed, badkleding...).

In het geval dat een klant ons een product retourneert en dat dit product bij ontvangst vuil of beschadigd lijkt te zijn, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor onze rekening.

Producten die met korting zijn gekocht, inclusief tijdens de uitverkoop of andere promoties, kunnen worden geruild, onder voorbehoud van beschikbaarheid, in overeenstemming met ons retourbeleid. De kortingen die bij de oorspronkelijke aankoop zijn toegepast, worden echter niet gehandhaafd bij de ruil (buiten maatverandering met dezelfde referentie). De klant moet de prijs betalen die op het moment van de ruil van kracht is.