Onze beloften

In het kader van onze kwaliteitsverklaring en klantenservice, nodigt TENNISPRO u uit om zijn 10 beloften te ontdekken :

Belofte N°1

Technisch advies

Het TENNISPRO-team heeft ruim 30 jaar ervaring in bespanmachines, snaren, rackets en alle andere tennismateriaal. Deze expertise delen wij graag met u!

Belofte N°2

Productkwaliteit

Een grondige selectie van artikelen en een jarenlange samenwerking met 's werelds grootste merken zorgen voor onze hoge productkwaliteit.

Belofte N°3

Beste prijs garantie

TENNISPRO streeft continu naar de beste prijs. Vindt u, binnen 15 dagen na uw aankoop, hetzelfde artikel (met dezelfde technische kenmerken en garantie), tegen een lagere prijs bij een andere online aanbieder, dan zullen wij u een aankoopbon ter waarde van het verschil bezorgen.

Belofte N°4

Winkelnetwerk

We verwelkomen u graag in één van onze winkels (ontdek ons winkelnetwerk in Europa en Japan). Al onze bespanners, hebben een ERSA-opleiding (European Racquet Stringers Association) genoten om u een hoogkwalitatieve bespanservice te garanderen.

Ontdek onze winkels

Belofte N°5

Bestel 24/7 online

Onze website www.tennispro.nl is 24/7 bereikbaar, maar ook telefonisch staan wij u graag te woord. Contacteer ons van maandag tot vrijdag vanaf 9u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u. Nederlandse klanten kunnen ons contacteren op +31 (0)85 888 16 15, voor Belgische klanten zijn wij bereikbaar op +32 (0)9 273 72 00.

Belofte N°6

Verzending Bestellingen

Die wij vóór 13u ontvangen, worden nog dezelfde dag verzonden (onder voorbehoud van voldoende voorraad en uitzonderlijke situaties, exclusief bespan- of tuningservices). Zo ontvangt u uw bestelling gemiddeld op 3 werkdagen.

Belofte N°7

Snelle bezorging

Alle pakketten worden verzonden met UPS. UPS levert normaalgezien daags nadien in België aan en twee dagen na verzending in Nederland (werkdagen). Dit is exclusief zware artikelen en onder voorbehoud van uitzonderlijke situaties of vertragingen.

Belofte N°8

Niet tevreden

Geld terug Bent u niet 100% tevreden over uw aankoop? Geen probleem! U kunt tot 14 dagen na ontvangst van uw pakket de goederen terugsturen. (enkel artikelen in nieuwstaat en in de originele verpakking worden retour aanvaard / zie onze retourprocedure "Ruilen en retourneren").

Belofte N°9

Nieuwsbrieven

Als u ons uw e-mailadres hebt gegeven en aanvaard heeft om informatie van ons te ontvangen, zullen wij u regelmatig nieuwsbrieven toezenden over de nieuwste collecties of speciale aanbiedingen.

Belofte N°10

Vriendenvoordeel

Als u al een klant van TENNISPRO bent en een van uw vrienden een bespanmachine bij ons bestelt, zullen wij u een waardebon van 30 euro bezorgen (te besteden in de onlineshop en inclusief BTW). Laat het ons weten voordat uw vriend zijn bestelling plaatst.